O cliente chama
A mensagem chega pelo WhatsApp da sua operação e o atendimento começa sem depender de alguém estar disponível naquele segundo.
Um atendente inteligente com IA que conversa com seus clientes, entende o que eles precisam, coleta as informações importantes e deixa cada oportunidade pronta para sua equipe continuar.
Enquanto sua equipe está atendendo, trabalhando, em reunião ou fora do horário, novas mensagens continuam chegando. E quando a resposta demora, parte dessas oportunidades simplesmente procura outra empresa.
Mensagem sem resposta: o cliente esfria ou procura um concorrente.
Atendimento corrido: sua equipe precisa parar o trabalho para responder perguntas repetidas.
Contato sem informação: quando alguém assume a conversa, precisa começar tudo de novo.
É quando o cliente espera ser atendido. O LeadBot entra justamente nesse intervalo entre a mensagem chegar e sua equipe poder assumir.
O LeadBot não precisa transformar o atendimento em um interrogatório. Ele conduz uma conversa natural, coleta o que realmente importa e prepara o próximo passo.
A mensagem chega pelo WhatsApp da sua operação e o atendimento começa sem depender de alguém estar disponível naquele segundo.
Ele entende a necessidade, responde dúvidas previstas e conduz a conversa de acordo com as regras do seu negócio.
Nome, serviço, necessidade, veículo, cidade, empresa ou outros dados podem ser coletados conforme o seu processo.
O atendimento humano entra quando faz sentido, já com contexto e muito menos trabalho repetitivo.
O comportamento do LeadBot é configurado a partir do seu negócio: o que pode responder, o que precisa perguntar, quando deve encaminhar e quando uma pessoa precisa entrar na conversa.
O LeadBot entra antes da sua equipe para reduzir demora, organizar conversas e evitar que bons contatos desapareçam no WhatsApp.
Seu cliente não precisa descobrir se alguém da equipe está disponível. Ele recebe atenção imediatamente e a conversa continua.
Mensagens que chegam à noite, no almoço, em reunião ou no fim de semana não precisam ficar paradas até alguém retornar.
A coleta de informações acontece dentro do próprio atendimento, de forma mais natural para quem está do outro lado.
Os contatos chegam com contexto. Sua equipe consegue priorizar melhor e continuar a conversa sabendo o que a pessoa procura.
O LeadBot não precisa substituir pessoas. Ele filtra o trabalho repetitivo para o humano focar no que exige negociação, análise ou decisão.
Cada operação pode ter perguntas, etapas, regras e encaminhamentos próprios. O atendimento é desenhado para a rotina real do negócio.
O LeadBot pode ser adaptado a diferentes tipos de empresa, principalmente onde velocidade e coleta de informações fazem diferença no primeiro contato.
Orçamentos, solicitações, dúvidas e triagem inicial.
Problema do veículo, dados do carro e encaminhamento.
Informações iniciais, disponibilidade e direcionamento.
Interesse, perfil, região e primeira qualificação.
Tipo de projeto, local e perfil de consumo.
Demanda, empresa, escopo e interesse comercial.
Produtos, disponibilidade, pedidos e dúvidas frequentes.
Qualificação antes do vendedor assumir a oportunidade.
Antes de colocar o LeadBot no ar, entendemos como sua empresa recebe os contatos, quais perguntas realmente precisam ser feitas e em que momento sua equipe deve assumir.
A configuração ideal depende do volume, do fluxo e das necessidades de cada operação.
Quero avaliar meu atendimentoConverse com a Gajah e entenda qual configuração faz sentido para sua empresa.
Ele trabalha dentro das informações, regras e limites definidos para o seu negócio. Quando uma situação exige uma pessoa, o fluxo pode ser preparado para encaminhar o atendimento.
O objetivo principal é assumir o primeiro atendimento e tarefas repetitivas. Sua equipe continua entrando nas conversas que precisam de negociação, decisão, análise ou atendimento humano.
Sim. A lógica do atendimento é construída de acordo com sua operação. Uma oficina pode coletar dados do veículo; uma empresa B2B pode entender escopo e empresa; uma clínica pode organizar informações iniciais de atendimento.
Sim. Essa é uma das principais vantagens: o primeiro atendimento pode continuar funcionando mesmo quando sua equipe não está disponível.
Depois de definirmos o fluxo, reunirmos as informações necessárias e concluirmos os testes, a implantação pode ser feita rapidamente. O prazo exato depende da complexidade do atendimento.
Conte rapidamente como funciona seu atendimento hoje. Ao enviar, abriremos uma conversa no WhatsApp com as informações preenchidas para continuar por lá.
Não deixe o primeiro contato depender de alguém conseguir parar tudo para responder uma mensagem.